Соломбальский районный суд города Архангельска в январе-марте 2025 года вынес 17 решений об удовлетворении исковых требований жителя города Архангельска, просившего взыскать с транспортной компании, осуществляющей перевозки общественным транспортом, компенсацию морального вреда.

Основанием для обращений в суд во всех случаях являлось нарушение транспортной компанией, осуществляющей регулярные перевозки пассажиров, установленного расписания движения автобусов.

Так, согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При рассмотрении дел судьи учитывали конкретные обстоятельства, заключающиеся в неоказании ответчиком услуг по перевозке пассажиров, степень вины ответчика, не принявшего надлежащих и исчерпывающих мер к надлежащей организации перевозок, отсутствие доказательств, подтверждающих невозможность ответчиком оказать услугу вследствие непреодолимой силы, характер и степень нравственных страданий истца, его опасения относительно возможного опоздания ввиду неоказания ответчиком транспортной услуги.

Оценивая перенесённые истцом страдания, связанные с нарушением его прав как потребителя, руководствуясь принципами соразмерности, разумности и справедливости, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика в пользу истца, определена судом во всех случаях равной 2000 рублей.

Также в соответствии положениями закона о защите прав потребителей по каждому делу с ответчика в пользу истца взыскан штраф в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.